FAQ
Q
支払い方法は何がありますか？
A
・クレジットカード決済
・コンビニ決済
・あと払い（Paidy）
・PayPal
・銀行振込
・キャリア決済
・楽天ペイ
お好きなお支払い方法をご利用ください！
Q
商品はいつ届きますか?
A
商品のお届け時期は、
各商品ページに記載しております！
ご購入前に一度ご確認よろしくお願いします🙇♂️
※受注状況や配送状況によって前後する場合があります。
Q
土日祝の発送も行っていますか?
A
申し訳ありません🙇♂️
土日祝日は発送作業を行っておりません。
平日に順次発送対応させて頂いておりますので、
ご理解のほどよろしくお願いします！
Q
商品の到着日が知りたいです。
A
商品の到着日につきましては、
配送会社の状況によって前後するため、
こちらでは正確なお日にちをお伝えすることができません🙇♂️
発送完了後にお送りするメールに、
追跡番号を記載しておりますので、
そちらからご確認をお願いします！
Q
注文した商品と違うものが届いた場合はどうすれば良いですか?
A
もし注文した商品と違うものが届いた場合は、
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください🙇♂️
その際、
・注文番号
・届いた商品の写真
を送って頂けると助かります！
確認後、交換対応させて頂きます。
なお、こちらからご案内するまでは、
商品を処分せず保管をお願いします！
Q
商品に破損・不良がある場合はどうすれば良いですか?
A
商品に破損や不良があった場合は、
商品到着から7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください🙇♂️
その際、
・注文番号
・商品の状態が分かる写真
を送って頂けると助かります！
確認後、交換対応させて頂きます。
なお、こちらからご案内するまでは、
商品を処分せず保管をお願いします！
Q
商品の交換はできますか？
A
申し訳ありません🙇♂️
商品に不備や欠陥がある場合を除き、
交換対応は行っておりません。
・サイズが合わなかった
・イメージと違った
・思っていた色味と違った
など、お客様都合での返品・交換はできませんので、
ご理解頂けますと幸いです！
万が一、
商品に不良や不備があった場合は、
お問い合わせフォームよりご連絡お願いします！
Q
サイズを間違えて購入してしまいました。変更並びにキャンセルはできますか？
A
申し訳ありません🙇♂️
ご注文確定後の
サイズ変更やキャンセルはできません。
ご購入前に、
サイズや内容をご確認の上ご注文お願いします！
なお、
コンビニ払い・銀行振込をご選択の場合は、
お支払い期限までにご入金が確認できなかった場合、
自動キャンセルとなります。
Q
ラッピング等ギフト包装はできますか？
A
申し訳ありません🙇♂️
現在、
ラッピングやギフト包装には対応しておりません。
ご理解頂けますと幸いです！
Q
コンビニでの受け取りはできますか？
A
申し訳ありません🙇♂️
コンビニ受け取りには対応しておりません。
ご注文の際は、
必ずお受け取り可能なご住所をご入力お願いします！